การสั่งซื้อและพรีออเดอร์
1. ก่อนสั่งซื้อ สามารถสอบถามทางร้านมาก่อนได้ครับ ว่าสินค้าชิ้นนั้นยังสามารถสั่งซื้อได้อยู่หรือไม่
2. เมื่อสั่งซื้อหรือพรีออเดอร์เรียบร้อย ให้รอ E-Mail ฉบับที่สองตอบกลับไปเพื่อแจ้งว่าสินค้านั้นยังสั่งได้อยู่ไหม และจะแจ้งยอดพร้อม บช. สำหรับโอนเงินไปให้ครับ
* หากยังไม่มีการแจ้งกลับทาง E-Mail ฉบับที่ 2 รบกวนอย่าโอนเงินมานะครับ
* เมื่อโอนค่าสินค้า หรือค่ามัดจำแล้ว สามารถแจ้งการโอนผ่านทาง E-Mail หรือทางข้อความ Facebook , Line ได้เลยครับ ไม่ต้องแจ้งทางเวบร้านนะครับ
3. สินค้าพรีออเดอร์ เป็นไปได้รบกวนสั่งซื้อแยกกับสินค้าพร้อมส่งนะครับ เพื่อกันการสับสน เพราะถ้าสั่งซื้อรวมกัน สถานะออเดอร์จะไม่เสร็จสิ้นจนกว่าสินค้าจะเข้าครบทุกรายการครับ
4. การส่งสินค้า ทางร้านจะส่งให้ในวันถัดไปหลังการยืนยันยอดชำระนะครับ (ต้องไม่เกิน 19.00 น. นะครับ) หากเกินเวลาที่กำหนดจะทำให้ส่งวันถัดไปไม่ทันนะครับ
5. ทางร้านจะไม่ส่งของในวัน เสาร์ และ อาทิตย์ (และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เงื่อนไขของสินค้าพรีออเดอร์
- สินค้าประเภท Pre-Order (สั่งจองล่วงหน้า) รบกวนสอบถามมาก่อนทำการโอนชำระเงินนะครับ เนื่องจากวันปิดรับและรอบสินค้าเข้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงครับ
- เมื่อชำระค่ามัดจำและจองสินค้าสำเร็จแล้ว ระบบจะยังไม่ขึ้นสถานะจัดส่ง หรือเสร็จสิ้นจนกว่าสินค้าจะเข้าและถึงมือคุณลูกค้าแล้วเท่านั้นนะครับ
- หากคำสั่งซื้อ หรือ Order ที่ทำการสั่งซื้อ มีสินค้าพร้อมส่งและสินค้าสั่งจองล่วงหน้ารวมกัน สถานะออเดอร์จะไม่เสร็จสิ้นจนกว่าสินค้าทุกรายการจะมาครบแล้วเท่านั้นนะครับ
- วันสินค้าเข้าที่ทางร้านลงไว้นั้นคือช่วงเวลาโดยประมาณเท่านั้นนะครับ อาจจะเร็วหรือช้ากว่าขึ้นอยู่กับทางตัวแทนจำหน่าย หรือขนส่งนะครับ ทางร้านไม่สามารถระบุวันที่ชัดเจนได้ครับ
- เมื่อสั่งจอง หรือสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ทางร้านขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกและคืนมัดจำทุกกรณีครับ ยกเว้นเหตุจากต้นทางหรือทางร้านผิดพลาด เช่่น สินค้าเลิกจำหน่าย ยกเลิกจากต้นทาง สินค้าไม่พอ ตัดออเดอร์
- สินค้าที่ไม่ใช่ล้อตตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย เมื่อมีการเสียหาย จะไม่สามารถขอเปลี่ยนหรือคืนได้นะครับ เนื่องจากทางร้านเป็นเพียงตัวกลางในการสั่งซื้อสินค้ามาให้เท่านั้นครับผม
- สินค้าที่มาจากล้อตตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย เมือมีการเสียหายในตัวสินค้า เช่น แตก หัก หาย สามารถส่งคำขอเพื่อเคลม เปลี่ยนสินค้าได้ แต่ห่อพลาสติก หรือบรรจุภัณฑ์สินค้าจะต้องไม่มีการแกะใดๆทั้งสิ้น แต่ไม่สามารถขอคืนได้นะครับ (กล่องบุบ ยุบ แต่ตัวสินค้าข้างในไม่เสียหายไม่สามารถเคลมหรือขอเปลี่ยน คืน ได้นะครับ)
การรับประกันสินค้า
- เมื่อสั่งซื้อสินค้าสำเร็จแล้ว ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณีครับ
กรณีสินค้าจากตัวแทนจำหน่าย
- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว รบกวนเช็คความสมบูรณ์ของสินค้าอีกครั้งทันทีนะครับ
- การขอเคลมสินค้าเนื่องจากบรรจุภัณฑ์ บุบ หรือยุบ ทางร้านไม่สามารถเคลมให้ได้นะครับ เนื่องจากเกิดจากการขนส่งที่ทางร้านไม่อาจสามารถควบคุมได้ครับ หากมีความเสียหายของสภาพบรรจุภัณฑ์ที่ชัดเจนมากๆ ทางร้านจะแจ้งไปก่อนทำการสั่งซื้อครับ
- หากพบเจอสินค้าชำรุด บรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆจะต้องไม่มีการแกะใดๆทั้งสิ้น หากมีการแกะแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือเคลมได้ทุกกรณี
- ระยะเวลาในการเคลมสินค้าขึ้นอยู่กับทางตัวแทนจำหน่ายนะครับ ทางร้านไม่สามารถตอบได้ว่าสินค้าที่เคลมจะคืนมาช่วงไหนนะครับ แต่จะรีบแจ้งทันทีเมื่อทราบครับ
- ค่าส่งเคลมสินค้ากลับมาที่ทางร้าน ทางลูกค้าเป็นฝ่ายรับผิดชอบ และเมื่อได้สินค้าเคลมกลับมาแล้ว ทางร้านจะรับผิดชอบค่าส่งกลับไปยังลูกค้าให้ใหม่ครับ
- หากเกิน 15 วันหลังจากสินค้าถึงลูกค้าแล้วพบเจอการชำรุด ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเคลมทุกกรณีนะครับ
กรณีสินค้าที่ไม่ได้เป็นของตัวแทนจำหน่าย
- สินค้าจะไม่มีการรับประกันทุกกรณีครับ เนื่องจากทางร้านเป็นเพียงตัวกลางในการสั่งสินค้าเข้ามาให้เท่านั้นครับผม
- การขอเคลมสินค้าเนื่องจากบรรจุภัณฑ์ บุบ หรือยุบ ทางร้านไม่สามารถเคลมให้ได้นะครับ เนื่องจากเกิดจากการขนส่งที่ทางร้านไม่อาจสามารถควบคุมได้ครับ
- หากต้องการเคลมสินค้า สามารถเคลมได้บางกรณีครับ แต่ถ้ามีค่าใช้จ่ายในการเคลมสินค้า ลูกค้าจะเป็นฝ่ายชำระเองทั้งหมดครับผม
กรณีสินค้าเสียหายจากการขนส่ง และเหตุสุดวิสัยต่างๆ
- หากเกิดความเสียหายจากการขนส่ง ที่พิสูจน์ได้ว่า ไม่ได้เป็นความผิดของทางร้าน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเคลมทุกกรณีครับ (เช่น ขนส่งทำหล่นแล้วเสียหาย เปียก เป็นต้น)
- ขอสงวนสิทธิ์การเคลมทุกกรณี เนื่องด้วยเหตุเกิดจากธรรมชาติ เช่น ภัยธรรมชาติต่างๆ และเหตุจากอุบัติเหตุต่างๆที่เกิดจากเจ้าหน้าที่นอกเหนือจากทางร้านครับ
- หากพิสูจน์ได้ว่าเป็นความผิดพลาดที่เกิดจากทางร้าน ทางร้านยินดีรับผิดชอบทั้งหมดครับ
หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อได้ที่
- Line : kae_model
- Facebook : https://www.facebook.com/KaeModel/
- Email : kaegundam@gmail.com
- Tel. : 0809076992 (คุณตูน)